Il counselor è una figura professionale che, avendo seguito un corso di studi almeno triennale e avendo seguito un significativo percorso di crescita personale e di conoscenza di sè, è in grado di fornire sostegno e aiuto a persone in situazioni di crisi e di difficoltà.

Le aree di intervento riguardano:

- I conflitti
- La confusione
- Il disagio e il turbamento

Problematiche inerenti a:

- L'orientamento sessuale
- La relazione con l'altro
- La relazione con la famiglia
- I problemi di coppia
- Il lavoro

Il counselor aiuta il cliente ad affrontare e risolvere la situazione problematica, consentendogli di rendersi consapevole delle proprie risorse e delle proprie capacità.