È un sevizio di counseling rivolto in modo specifico a persone gay, lesbiche e trans che possono preferirea una figura che conosca a fondo le tematiche legate all'orientamento sessuale e all’identità di genere.

In Italia sono pochi i professionisti che trattano in modo specifico queste tematiche e che abbiano quindi una preparazione in questo ambito. A volte figure professionali che non hanno sviluppato una conoscenza specifica sul campo, non conoscono i molti aspetti legati al vivere quotidiano delle persone omosessuali, bisessuali e transessuali, proprio perchè non conoscono i loro "significati", il loro "linguaggio" e il percorso di vita spesso di sofferenza, dolore, "silenzio", spesso di "doppia vita" vissuta per molti anni.

La funzione di un professionista, è cercare di portare la persona a superare gli ostacoli che le impediscono di vivere serenamente la propria vita affettiva e sessuale, qualunque sia il suo orientamento sessuale o la sua identità di genere. Per questi motivi SostegnoGay offre un servizio di counseling dedicato in modo specifico a persone omosessuali, bisessuali e trans.